Реклама интернет-магазина

Коротко о главном

• Кто: Александр Тарапатов, частный интернет-маркетолог, в интернет-маркетинге с 2014 года, больше 90 настроенных кампаний.
• Что делает: Яндекс Директ под ключ, сайты и лендинги, Яндекс Карты и 2ГИС, сквозная аналитика и CRM.
• Сколько стоит: Контекстная реклама от 20 000 ₽, «Личный маркетолог» от 50 000 ₽, сайт-визитка от 40 000 ₽, сайт-каталог от 60 000 ₽, интернет-магазин от 90 000 ₽. Рекламный бюджет оплачивается отдельно.
• Гарантия: если не будет ни одной заявки, возвращаю 100% оплаты при выполнении рекомендаций. Перед запуском делаю бесплатный аудит.
• Результаты: отель в Анапе — 45 млн ₽ продаж за 3 месяца; застройщик — заявка дешевле 1 500 ₽ вместо 2 500 ₽; агентство недвижимости — заявки от 233 ₽.
• Связь: +7 (918) 642-84-58, WhatsApp, Telegram, Max. Работаю по всей России, 10:00–17:00 по МСК.

Маркетолог для интернет-магазина считает не клики, а заказы и долю расходов на рекламу. Основная ошибка в рекламе интернет-магазина — измерять успех кликами. Магазин живёт за счёт заказов и маржи: клик за 15 ₽ ничего не значит, если из ста кликов получается один заказ с нулевой прибылью. Поэтому я начинаю с цифр: сколько вы зарабатываете на заказе, какой допустимый расход на привлечение и что можно вынести в рекламу.

С чего начинается реклама магазина

Аудит включает три проверки: качество карточек и категорий (по ним идёт реклама), цели Метрики (оформление заказа, звонки, корзина) и действующая реклама, если она есть. Часто выясняется, что магазин получает визиты, но не фиксирует заказы, и тогда любая оптимизация идёт вслепую. Если магазина ещё нет, посмотрите страницу «Создание интернет-магазина».

Что запускается в Яндекс Директ

• Поисковая реклама по категориям. Запросы вида «купить [товар]» ведут на страницу категории или товара, а не на главную. Группы объявлений собираются по ассортименту и по высокой марже.
• Товарные кампании. Объявления формируются из карточек: цена, фото, наличие. Работают, когда каталог выгружается корректно.
• Ретаргетинг. Покупатель редко заказывает с первого визита. Я возвращаю тех, кто смотрел товары или оставил корзину, с напоминанием или персональным предложением.
• Баннерная реклама и РСЯ. Подключаю осторожно: на моём собственном сайте за четыре года поиск давал в среднем 5,3% обращений на визит, РСЯ — только 0,9%, поэтому сеть нужна для возврата и узнаваемости, а не как основной канал.

Кейсы из торговли

Для строительного магазина запустил медийную и контекстную рекламу с товарными предложениями, SEO и SERM. Результат: рост упоминаний бренда на 30%, больше клиентов в офлайн-магазин, выручка по сайту стала расти на 5–10% каждый месяц, появились повторные продажи. В другом проекте магазину разработали брендбук и переработали дизайн сайта: конверсия в заказ выросла в два раза. Эти кейсы показывают разные рычаги: реклама приводит людей, а сайт и бренд превращают их в покупателей.

Как мы считаем окупаемость

Для каждой кампании отслеживаем: количество заказов, средний чек, расход и долю расходов на рекламу в выручке (ДРР). Если заказ принимают по телефону, подключаем подмену номера и CRM, чтобы звонки не терялись. Эти цифры вы получаете в отчёте с рекомендациями. Помните о маркировке: интернет-реклама подлежит маркировке по закону 347-ФЗ, и я подскажу, как оформить данные для ваших кампаний.

Что проверить в магазине до запуска рекламы

Реклама быстро показывает слабые места сайта, поэтому перед запуском я проверяю базовые вещи. Открывается ли карточка товара быстро на телефоне? Видна ли цена и наличие? Работает ли корзина и оформление заказа без ошибок? Нет ли товаров, которых нет в наличии, но которые рекламируются? Установлены ли цели в Метрике на добавление в корзину и покупку? Если на один из вопросов ответ «нет», сначала исправляем это: иначе вы заплатите за клики, а заказ потеряется на последнем шаге. Это занимает несколько дней, зато окупается снижением цены заказа.

Отдельное внимание — сезонности. Для многих товаров спрос меняется по месяцам, и рекламный бюджет разумно перераспределять заранее, а не по факту падения продаж. Я смотрю динамику запросов в Вордстате и предлагаю график бюджета на ближайшие месяцы, чтобы вы не пропустили пик и не переплачивали в спад.

Сколько стоит маркетолог для интернет-магазина

Контекстная реклама — от 20 000 ₽ (рекламный бюджет до 100 тыс. ₽ и оплачивается отдельно). «Личный маркетолог» с CRM, доработками сайта и поддержкой — от 50 000 ₽. Если вы не получите ни одной заявки, верну 100% оплаты при условии выполнения рекомендаций.